Un Grado más: Mediar en la universidad

Ricardo Mairal y Franco Conforti Mediación en las Organizaciones La creencia popular tradicional –incluso la concepción científica- consideraba el conflicto como algo negativo que habría que evitar. Actualmente, se considera que el conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. La dificultad no es tanto eliminar o prevenir el conflicto como saber asumir esas situaciones conflictivas y enfrentarlas con los recursos adecuados para que todos los implicados obtengan un beneficio. El conflicto puede enseñarnos a mejorar nuestra capacidad de responder a los problemas, a construir mejores relaciones interpersonales, en definitiva a conocernos mejor a nosotros y a los demás. Pero, no siempre es así. Las organizaciones, de cualquier tipo (asociaciones, empresas, sindicatos, partidos políticos, instituciones) no son ajenas a las dinámicas que pueden orientarse en una u otra dirección en la resolución de los conflictos que nacen en su seno. Para conocer algunos de es...