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Saber que se quiere y querer que se pueda

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  Amparo Quintana, Álvaro Parras y Luzi Izquierdo Mediación Sanitaria Las organizaciones de salud son altamente complejas, incluso particularmente complejas, porque además de a las características propias de las grandes empresas, se les suman aspectos de complejidad que no solo afectan a la organización en general ; también   a las relaciones que se establecen en su seno, en el escenario de la coordinación de equipos en entornos de gran tensión y, en ocasiones, de elevado riesgo y consecuencias. Los profesionales de la salud tienen que enfrentar cotidianamente el reto de acompañar los procesos de salud-enfermedad de los usuarios y de sus familias. A veces, las situaciones profesionales a las que se enfrentan, tienen un impacto que suponen un cuestionamiento acerca de sus valores y creencias, de su filosofía de vida, de sus actitudes, de sus comportamientos o estilo de vida, o de su modo de ver la salud, la enfermedad y la muerte. Un conjunto de profesionales que se ven env...